Protection des données personnelles et politique des cookies

La présente page a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande, demandez un devis, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.



Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le présent site est :

Notre société
ZI de l'Omois - 2 rue Marchis Siège Social 02400 Château-Thierry
Courriel : serviceclient@pillaud.fr
Téléphone : 03 - 23 - 69 - 51 - 89

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • données d’identité : nom, prénom ;
  • données de contact : adresse postale, code postal, adresse e-mail, téléphone ;
  • données liées à votre société ou activité professionnelle : société, SIREN, SIRET, TVA intracommunautaire le cas échéant ;
  • données liées à votre compte client ;
  • données liées à vos commandes, demandes de devis ou demandes adressées via nos formulaires ;
  • données techniques de connexion et de navigation : adresse IP, terminal utilisé, navigateur, système d’exploitation, pages consultées ;
  • données relatives à vos préférences marketing, sous réserve de vos choix.

3. Finalités des traitements et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • création et gestion de votre compte client ;
  • gestion de vos commandes, paiements, livraisons et demandes de devis ;
  • gestion de la relation client et réponse à vos demandes de contact ;
  • envoi d’informations commerciales et de newsletters, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
  • amélioration de nos services, mesure d’audience et sécurisation du site ;
  • respect de nos obligations légales et réglementaires.

Les traitements sont fondés, selon les cas :

  • sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • sur votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
  • sur notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la prévention des abus et l’amélioration de nos services ;
  • sur le respect de nos obligations légales.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations identifiées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande, à la création de votre compte ou à l’exécution de nos services. À défaut de renseignement, nous pourrions être dans l’impossibilité de traiter votre demande.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes habilités de notre société. Elles peuvent également être transmises, dans la limite nécessaire à leurs missions, à nos sous-traitants techniques ou prestataires intervenant pour :

  • l’hébergement et la maintenance du site ;
  • l’envoi d’e-mails ;
  • la mesure d’audience ;
  • la gestion technique de certains services ou contenus tiers.

6. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l’impose. Les durées applicables peuvent notamment dépendre :

  • de la durée de la relation commerciale ;
  • des obligations comptables et fiscales ;
  • des délais de prescription légaux ;
  • de la nature de votre demande ou de votre compte.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez :

  • d’un droit d’accès à vos données ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit d’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés.

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse postale : ZI de l'Omois - 2 rue Marchis Siège Social 02400 Château-Thierry
Courriel : serviceclient@pillaud.fr
Téléphone : 03 - 23 - 69 - 51 - 89

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.



Politique des cookies

Soucieux de la protection de votre vie privée, la présente Politique Cookies a été établie dans le but de vous informer et de répondre aux exigences posées par la loi dite « informatique et libertés » modifiée et le Règlement général sur la protection des données personnelles quant à l’utilisation de cookies. Conformément aux articles 4 et 7 du RGPD du 23/05/2018 et aux recommandations de la CNIL, tous les cookies et autres traceurs non exemptés du recueil de consentement ne seront installés qu'après avoir obtenu votre consentement libre, spécifique et éclairé.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

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Il existe différents types de cookies :

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Vous pouvez, à tout moment, paramétrer vos préférences cookies en cliquant ici. Pour en savoir plus sur les cookies et leur incidence sur vous et votre expérience de navigation, consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser .

Finalités poursuivies par l'usage de cookies

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  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du site ou de nos services, tels que votre compte personnel, grâce à des identifiants ou des données personnelles vous concernant antérieurement communiquées, vous permettant le cas échéant d’accéder à des contenus personnalisés.
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité.
  • d'adapter les contenus insérés sur le site à vos centres d'intérêts et comportements et, éventuellement, avec un rattachement à une localité (exemple : liste des magasins les plus proches).

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Législation applicable

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.